PALU, KAIDAH.ID – Pemerintah Kota Palu, meminta seluruh kantor pemerintahan di lingkup pemkot, mengedepankan prinsip pelayanan cepat, tepat, efisien, dan ramah untuk meningkatkan kualitas layanan publik.
“Pemerintah sebagai pelayan masyarakat harus mengedepankan pelayanan yang prima guna mempertegas citra pemerintah,” kata Wakil Wali Kota Palu, Imelda Liliana Muhidin, saat meresmikan Kantor Camat Palu Barat, Jumat, 18 April 2025.
Ia menegaskan, agar pegawai di seluruh organisasi perangkat daerah (OPD) tidak menunda pelayanan, terutama terkait administrasi.
Menurutnya, pelayanan prima menjadi tolok ukur penilaian publik terhadap kinerja pemerintah daerah.
Wawali juga mengingatkan, agar tidak terjadi pungutan liar dalam layanan administrasi.
“Hal itu dapat mencoreng citra pemerintah,” ujarnya.
Imelda juga meminta pegawai fokus bekerja pada jam kerja dan menghindari penggunaan gadget atau keluar kantor tanpa alasan.
“Kalau jam kerja harus bekerja. Jam istirahat gunakan untuk beristirahat,” katanya.
Ia menyebutkan, salah satu program prioritas Pemkot Palu adalah peningkatan pelayanan publik yang prima, cepat, dan responsif.
Untuk mendukung hal itu, Pemkot telah meluncurkan aplikasi Sangu Palu yang menyediakan layanan kependudukan, fasilitas kesehatan, bantuan usaha, hingga pendidikan.
“Layanan ini juga dapat digunakan masyarakat untuk mengurus dokumen di tingkat kelurahan karena sudah terintegrasi,” tambahnya. (*)
Editor: Moch. Subarkah
Tinggalkan Balasan